Obchodní inženýr - Severní Amerika

TÝM:
Úspěch zákazníků
LOKALITA:
Vzdálené, Spojené státy
Zobrazit všechna pracovní místa
Šipka

O společnosti Tigo

Společnost Tigo je celosvětovým lídrem v oblasti výkonové elektroniky na úrovni modulů (Flex MLPE) s inovativními řešeními, která výrazně zvyšují bezpečnost, zvyšují výrobu energie a snižují provozní náklady fotovoltaických systémů (FV). Platforma TS4 společnosti Tigo maximalizuje přínos fotovoltaických systémů a poskytuje zákazníkům nejškálovatelnější, nejuniverzálnější a nejspolehlivější dostupné řešení MLPE.

Společnost Tigo byla založena v Silicon Valley v roce 2007 s cílem urychlit zavádění solární energie po celém světě. Systémy Tigo fungují na 7 kontinentech a denně vyrábějí gigawatthodiny spolehlivé, čisté, cenově dostupné a bezpečné solární energie.

Potřebujeme špičkové lidi s vášní pro řešení složitých problémů a pro zpřístupnění obnovitelné energie masám. Členové týmu se mohou těšit na odměny, vynikající benefity, neokoukanou pracovní kulturu a uspokojení z toho, že pomáhají snižovat závislost světa na fosilních palivech. Tvrdě pracujeme s vědomím, že naše výsledky ovlivní cenovou dostupnost, spolehlivost a bezpečnost čistých a obnovitelných energetických systémů.

Popis práce

Jsme interní odborníci společnosti Tigo Energy na návrh produktů a systémů. Tým Customer Success umožňuje celosvětový růst společnosti Tigo tím, že podporuje partnery a zajišťuje spokojenost a úspěch stávajících zákazníků.

Tým pro úspěch zákazníků společnosti Tigo hledá nadšené, přemýšlivé a vysoce motivované řešitele problémů, kteří s nadšením vytvářejí zákaznickou zkušenost v zelených rukavičkách a zároveň budují trvalé vztahy s našimi zákazníky. Tato pozice hraje klíčovou roli v celkové zákaznické zkušenosti, kterou společnost nabízí.

Obchodní inženýr je zodpovědný za poskytování podrobné předprodejní pomoci stávajícím i potenciálním zákazníkům společnosti Tigo. Obchodní inženýr je také zodpovědný za řízení rozsáhlých projektů, od prvních jednání o návrhu až po uvedení do provozu.

Jako součást týmu Sales Engineering budete pracovat jak v rámci většího týmu podpory, tak samostatně. Inženýr prodeje také školí zákazníky, účastní se návštěv zákazníků, veletrhů a roadshow.

Jsme společnost zaměřená na zákazníky, která věří v kulturu a posílení postavení.

Když uspěje náš zákazník, uspějeme i my.

Podporujeme kulturu:

  • Spolupráce
  • Mentoring
  • Růst a učení
  • Technické znalosti
  • Neustálé zlepšování procesů
  • Přísnost pro data

Odpovědnosti

  • Vášnivý, zákaznicky orientovaný člověk, který dokáže najít řešení jakéhokoli problému s rozvážným přístupem a trpělivou vytrvalostí.
  • Rozvíjíte hluboké znalosti o produktové řadě Tigo Energy; to vám umožní úspěšně podporovat naše zákazníky a pomáhat jim orientovat se v konverzaci.
  • Zodpovídá za poskytování podrobné předprodejní asistence stávajícím i potenciálním klientům společnosti Tigo.
  • Zodpovědnost za řízení rozsáhlých projektů, od prvních jednání o návrhu až po uvedení do provozu.
  • Účastní se návštěv zákazníků, obchodních veletrhů a předváděcích akcí.
  • Efektivní práce s různými komunikačními kanály: telefon, e-mail, živý chat a online systémy podpory.
  • shromažďuje a analyzuje zpětnou vazbu po dokončení dotazů zákazníků.
  • Spolupracuje s kolegy na co nejrychlejším a nejefektivnějším řešení problémů zákazníků.
  • hlášení stížností zákazníků a v případě potřeby eskalace problémů, aby se zabránilo potenciálnímu odchodu zákazníků.

Požadavky

CO BYCHOM RÁDI VIDĚLI

  • 1-2 roky předchozích zkušeností na technických pozicích
  • Ostré technické dovednosti
  • Silné technické zázemí
  • Velká chuť k profesnímu růstu
  • Empatie a schopnost komunikovat s klienty, porozumět jejich potřebám a být jejich důvěryhodným poradcem.
  • ochota proniknout k podstatě problémů s velkým důrazem na detaily.

BYLO BY SKVĚLÉ, KDYBYSTE MĚLI

  • Předchozí zkušenosti se solárními zařízeními
  • Předchozí zkušenosti s předprodejním inženýrstvím
  • Ochota cestovat
  • Ochota rozšiřovat technické znalosti
  • Dobrý smysl pro humor

Požádat o tuto práci

Pro podání přihlášky vyplňte níže uvedené údaje. Společnost Tigo je zaměstnavatelem s rovnými příležitostmi a cení si rozmanitosti ve společnosti. Společnost Tigo nediskriminuje na základě rasy, náboženství, barvy pleti, národnosti, pohlaví, sexuální orientace, věku, rodinného stavu, statusu veterána nebo zdravotního postižení.

Maximální velikost souboru 10 MB.
Nahrávání...
fileuploaded.jpg
Odeslání se nezdařilo. Maximální velikost souborů je 10 MB.
Maximální velikost souboru 10 MB.
Nahrávání...
fileuploaded.jpg
Odeslání se nezdařilo. Maximální velikost souborů je 10 MB.
Odesláním tohoto formuláře souhlasíte s našimi podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů, které vysvětlují, jak můžeme shromažďovat, používat a sdělovat vaše osobní údaje, a to i třetím stranám.
Děkujeme!
Vaše žádost byla odeslána.
Ups! Při odesílání formuláře se něco pokazilo.